İmajbet Şikayet ve Destek Sistemi
İmajbet, kullanıcı memnuniyetini ön planda tutarak her türlü sorun ve geri bildirimi titizlikle değerlendiren profesyonel bir şikayet sistemine sahiptir. Site, şikayetlerinizi hızlıca iletebileceğiniz birden fazla kanal sunar ve sorunlarınızın en kısa sürede çözülmesini garanti eder.
İmajbet Şikayet Nasıl Oluşturulur?
Herhangi bir konuda yaşadığınız problemi bildirmek için:
- Site içerisinde bulunan canlı destek hattını kullanabilirsiniz.
- resmi e-posta adresi aracılığıyla yazılı şikayette bulunabilirsiniz.
- Sosyal medya platformlarından yetkililere ulaşabilirsiniz.
İletilen şikayetler sistemde kayıt altına alınır ve kullanıcıya takip numarası verilir. Bu sayede şikayet süreci şeffaf ve denetlenebilir şekilde ilerler.
İmajbet Şikayet Konuları Nelerdir?
En çok bildirilen şikayet konuları şunlardır:
- Para yatırma veya çekme sürecinde gecikme
- Bonus şartlarında anlaşılmazlık
- Canlı bahislerde sistemsel kesinti
- Mobil uygulama performans sorunları
Bu gibi durumlarda site destek ekibi sorunu detaylı inceleyerek kullanıcıya geri bildirimde bulunur ve çözüm sunar.
İmajbet Şikayetlere Ne Kadar Sürede Dönüş Yapar?
İmajbet, gelen şikayetlere ortalama 30 dakika içerisinde geri dönüş yapar. Canlı destek hattı ise anlık geri bildirim sağlar. Yazılı şikayetlerde geri bildirim süreci maksimum 24 saat olarak belirlenmiştir.
İmajbet Müşteri Temsilcileri Yardımcı Oluyor mu?
Evet, İmajbet müşteri hizmetleri ekibi, kullanıcı odaklı yaklaşımı ile her soruya ayrıntılı yanıt verir. Her konuda uzmanca destek sunarlar ve sizi yönlendirerek yaşadığınız problemi çözüm odaklı ele alırlar.